Política de Devolução e Troca - CATIANE KIRSTEN PERFUMES
Na CATIANE KIRSTEN PERFUMES, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Nossa política de devolução e troca foi elaborada para proporcionar tranquilidade e transparência em relação aos seus direitos e opções. Ao realizar uma compra em nossa loja, por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:
Devolução:
Prazo: Aceitamos devoluções dentro de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Condição do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano, acompanhado de etiquetas, manuais e acessórios inclusos.
Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, ou por nosso whatsapp (44) 99727-7963. Informe o motivo da devolução e forneceremos as instruções necessárias.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca:
Prazo: Aceitamos solicitações de troca dentro de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Condição do Produto: O produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano, acompanhado de etiquetas, manuais e acessórios inclusos.
Processo de Troca: Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente ou por nosso whatsapp (44) 99727-7963. Informe o motivo da troca, o produto desejado e forneceremos as instruções necessárias.
Envio do Novo Produto: Assim que recebermos e verificarmos o produto a ser trocado, providenciaremos o envio do novo produto.
Observações Gerais:
Despesas de envio relacionadas à devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um erro da nossa parte.
Produtos adquiridos durante promoções ou liquidações podem ter condições específicas de devolução. Consulte as condições no momento da compra.
Em casos de produtos com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da maneira mais eficiente possível.
Agradecemos por escolher a CATIANE KIRSTEN PERFUMES. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja extraordinária em todos os aspectos. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
